1. Оператор и контакты
Обработку данных в связи с предоставлением сервиса организует NetGain Solutions, бренд Noros, зарегистрированная в Республике Казахстан.
- Наименование
- NetGain Solutions, бренд Noros
- Регистрационный номер / Certificate Verification Number
- 251140035039
- Дата регистрации
- 28.11.2025
- Юридический адрес
- Kazakhstan, Mangistau region, Aktau city, Microdistrict 14, building 61, postal code 130000
- Связь по вопросам сервиса и персональных данных
- Telegram: @wwlt_bot
Сведения о компании также опубликованы на странице «О компании».
2. Какие данные обрабатываются
- Данные аккаунта: почта, используемая как логин, либо ранее созданный логин; данные авторизации в кабинете и подключения к серверу; состояние и срок доступа.
- Настройки и использование сервиса: выбранный регион, применяемый маршрут, объём скачивания, установленные лимиты и число активных подключений.
- Данные заказа: номер и дата заказа, почта или логин, выбранный срок, стоимость, статус платежа, идентификаторы платёжного сервиса и результат продления доступа.
- Технические сведения: IP-адреса, время и состояние соединений, сведения о запросах к сайту и ошибках, попытках входа, действиях с учётной записью и сетевых соединениях, необходимые для работы и диагностики.
- Обращения: сообщения, контактные сведения, снимки экрана и другие материалы, которые пользователь сам передаёт поддержке.
Для регистрации на сайте требуется только почта. Документы, удостоверяющие личность, и биометрические данные при обычном создании аккаунта не запрашиваются. Отдельные требования платёжного провайдера определяются его условиями.
3. Цели и основания обработки
Данные используются для создания и обслуживания аккаунта, предоставления и продления доступа, проверки оплаты, применения лимитов, выбора и резервирования маршрута, защиты от неправомерного доступа, устранения неисправностей и ответа на обращения.
Обработка связана с оформлением и исполнением заказа пользователя, безопасностью сервиса и выполнением применимых требований закона. Если для конкретной операции требуется согласие, оно должно быть получено в установленном порядке. Эта политика информирует об обработке данных и сама по себе не заменяет необходимое отдельное согласие.
Указание почты при заказе не оформляет подписку на рекламную рассылку. Покупка доступа не означает автоматические повторные списания.
5. Получатели данных и размещение инфраструктуры
Доступ к данным в пределах служебных задач имеют уполномоченные администраторы. Обработка также может затрагивать поставщиков инфраструктуры, связи и технической поддержки в объёме, необходимом для предоставления сервиса.
Данные кабинета, заказов и лимитов в текущей конфигурации хранятся на серверной инфраструктуре в Российской Федерации. Компания зарегистрирована в Казахстане; место хранения данных и страна регистрации компании различаются.
При использовании зарубежных маршрутов сетевой трафик и технические данные соединений могут проходить через серверы в Германии, Нидерландах, Молдове и Болгарии. Конкретный маршрут зависит от настроек пользователя, доступности серверов и правил маршрутизации, включая резервное переключение. Требования к локализации и трансграничной передаче определяются применимым законодательством.
Платежи. Для платёжного модуля используется Platinout. При создании платежа ему передаются идентификатор заказа, сумма, валюта, описание доступа и технический идентификатор пользователя. Сайт получает статус и идентификаторы операции. Данные карты при оплате на стороне провайдера вводятся у него; наш кабинет не хранит полный номер карты или CVC/CVV.
Поддержка. При обращении в @wwlt_bot сообщения обрабатываются также средствами Telegram. Объём передаваемых материалов пользователь определяет сам. Передача по законному запросу уполномоченного органа осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законом.
6. Хранение и удаление
Сведения аккаунта хранятся в течение его существования и обслуживания доступа. Истечение оплаченного срока блокирует доступ, но не удаляет аккаунт автоматически: его можно продлить с прежним логином.
Записи заказов и сведения, необходимые для расчётов, рассмотрения обращений, разрешения спорных ситуаций и выполнения требований закона, могут сохраняться после прекращения доступа. Срок зависит от соответствующей цели и применимых обязательных требований. Необходимость дальнейшего хранения подлежит оценке при обработке запроса на удаление.
Технические журналы веб-сервера регулярно ротируются; текущая настройка предусматривает до 14 архивных ротаций. Для других журналов, записей аккаунта и резервных копий сроки и порядок удаления могут отличаться. Резервные копии имеют ограниченный доступ и учитываются при обработке запросов об удалении.
Для закрытия аккаунта или удаления персональных данных обратитесь в поддержку. При отсутствии законных оснований для сохранения данные подлежат удалению либо обезличиванию в применимых случаях.
7. Защита данных
Сайт использует HTTPS. Доступ к управлению пользователями ограничен правами администратора; применяются защита форм, проверка платежных уведомлений и ограничение попыток входа. Доступ к серверным файлам и данным разграничен средствами операционной системы.
Пользователю следует сохранять данные входа конфиденциальными и обращаться в поддержку при подозрении на их компрометацию. Для обычного обращения достаточно логина или номера заказа, устройства и описания проблемы.
8. Обращения и права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение или прекращение обработки, отзыв согласия, когда обработка основана на нём, а также удаление при наличии предусмотренных законом оснований.
Обращения принимаются в Telegram-боте @wwlt_bot либо по юридическому адресу оператора. Укажите логин или почту аккаунта, номер заказа при его наличии и суть запроса. Для защиты данных может потребоваться подтверждение связи с аккаунтом. Сроки и допустимые основания сохранения данных определяются применимым законодательством.
Отказ предоставить необходимые для работы аккаунта данные или требование удалить их может сделать дальнейшее предоставление доступа невозможным. Пользователь вправе обратиться в компетентный орган по защите персональных данных.
9. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Изменения описания обработки не заменяют получение нового согласия, если оно необходимо по закону.